Conditions générales d’utilisations

Pour alléger et faciliter la lecture des CGU,  PotenSiel Coaching se conforme à la règle qui permet d’utiliser le genre masculin comme générique.

Introduction
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de notre site, potensiel.ch, des formations ainsi que des séances de coaching donnés par PotenSiel Coaching.

POTENSIEL COACHING (PC) : désigne toutes les activités et prestations dans le domaine du coaching et de la formation, fournies par Solenne Perrinjaquet sous sa raison individuelle « PotenSiel coaching ».

FORMATION(S)) : désigne toutes les formations, ateliers et coachings PotenSiel Coaching crées, développés et/ou dispensés par Solenne Perrinjaquet.

Propriété intellectuelle
Solenne Perrinjaquet est seule titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle de l’ensemble du site internet et des contenus des formations PotenSiel Coaching, sous quelque forme que ce soit (écrit, électronique ou oral). En conséquence les contenus et supports andragogiques sous toutes leurs formes, mis à disposition des participants dans le cadre d’une formation, ne peuvent en particulier faire l’objet d’aucune autre utilisation, transformation, reproduction, exploitation par les participants sans accord préalable exprès écrit de PotenSiel Coaching.

SITE INTERNET
Acceptation des conditions
En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions générales.

Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et à respecter toutes les lois applicables.

Responsabilité
Potensiel Coaching s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, Potensiel Coaching ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site. En conséquence, Potensiel Coaching décline toute responsabilité pour les imprécisions, inexactitudes ou omissions portant sur des informations disponibles sur le Site. L’utilisation du Site se fait sous la seule et entière responsabilité de l’utilisateur.

Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites web. Potensiel Coaching n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, aux services proposés ou à leur degré de sécurité. L’insertion de ces liens ne constitue pas une approbation des informations contenues sur ces sites.

FORMATION – ATELIER
Confidentialité et éthique
Le contenu des programmes de formation de PotenSiel Coaching impliquant des démonstrations avec les participants (ou des tiers) et les échanges entre participants demeurent strictement confidentiels pendant la formation et en dehors de celle-ci.

Confidentialité des contenus vidéos
Conformément à l’éthique et à la pratique du coaching professionnel, les vidéos montrant Solenne Perrinjaquet avec une personne dans le rôle du coaché (participants ou tiers), dans le but andragogique de fournir aux participants une démonstration filmée d’un outil ou d’une pratique, restent strictement confidentiel. Seul des partages dans le cadre de la formation peuvent avoir lieu entre les participants.

Enregistrements photos, audios et vidéos
Chaque participant déclare savoir et accepter que les enregistrements photo, audio et vidéos des modules de formation sont strictement interdits sauf par Solenne Perrinjaquet elle-même, ou avec son autorisation préalable expresse et écrite.

 Formalités

• Inscription

Les inscriptions sont prises dans l’ordre d’arrivée. L’admission est validée par l’envoi d’un courrier de Solenne Perrinjaquet aux participants avec le récapitulatif de toutes les informations nécessaires et les modalités de paiement.

• Annulation

Par Solenne Perrinjaquet

PotenSiel Coaching se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Dans ce cas tout le montant versé par le participant lui sera intégralement remboursé.

Par le participant

Elle doit se faire impérativement par téléphone ou par lettre recommandée.

En cas de désistement à une formation/atelier :

-jusqu’à 30 jours avant le démarrage, une indemnité forfaitaire de 250 CHF sera retenue pour frais administratifs.

-moins de 30 jours avant le démarrage, Potensiel Coaching se réserve le droit de facturer le 30% du prix de la formation/atelier.

-moins de 7 jours avant le démarrage, Potensiel Coaching se réserve le droit de facturer le 50% du prix de la formation/atelier.

-moins de 24 heures avant le démarrage, Potensiel Coaching se réserve le droit de facturer le 100% du prix de la formation/atelier.

• Interruption de la formation par le participant

Les frais relatifs à une formation commencée restent intégralement dus.

En cas d’interruption de la formation pour de justes motifs, tel qu’incapacité justifiée par un certificat médical :

– le report de formation est uniquement possible dans la mesure où une autre formation identique est prévue par PotenSiel coaching.

– le participant pourra également décider de mettre définitivement un terme à sa formation. Dans ce cas il ne pourra pas prétendre au remboursement des heures/jours de formation déjà suivis.

Responsabilité

PotenSiel Coaching décline toute responsabilité lorsqu’une formation/atelier ne répond pas aux attentes du participant. Il n’y a aucune obligation de résultat, chaque participant reste redevable de l’intégralité des frais quelle que soit l’appréciation personnelle portée sur le contenu et la méthode.

SEANCE DE COACHING
Confidentialité et éthique
Le contenu des séances de coaching de PotenSiel Coaching demeure strictement confidentiel.

Le coach est tenu à une obligation de moyen et ne saurait être tenu pour responsable des résultats obtenus, qui dépendent de l’implication et de la participation du client durant le processus de coaching et au-delà.

Le délai d’annulation d’une séance est de 24 heures (jour ouvrable). Toute séance non annulée dans les délais indiqués, est considérée comme entièrement due.

Tarifs
Ils sont indiqués hors TVA. A noter que les formations/Atelier/Coaching annoncés sur notre site internet et délivrés dans nos locaux ne sont pas assujetties à la TVA.

Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site.

Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@potensiel.ch

Tout différend lié à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes CGU doit en premier lieu, et dans la mesure du possible, être réglé au moyen de négociations amiables entre les parties. A défaut d’accord amiable entre les parties, tout différend sera exclusivement régi par le droit suisse et soumis aux tribunaux compétents du canton de Neuchâtel.

Mentions légales créées le 17.02.2025